Сайт ЦБС: развитие виртуальных сервисов

Текст выступления администратора сайта МКУК ЦБС Канавинского района Шепелевой Т.В. на встрече с депутатами Законодательного собрания Нижегородской области и городской Думы города Нижнего Новгорода 15 мая 2013 года.

Сайт Централизованной библиотечной системы Канавинского района находится по адресу book-hall.ru и представляет собой динамический сайт портального типа с большим количеством постоянно пополняющейся информации, разбитой на тематические разделы. Он является продолжением библиотечной работы в виртуальном пространстве, предоставляет пользователям канавинских библиотек дополнительные сервисы и расширяет пользовательскую аудиторию ЦБС.

Блочная структура главной страницы сайта призвана максимально раскрыть пользователю весь спектр информационных разделов и услуг, дополняющих традиционные библиотечные услуги, а регистрация на сайте (в правом верхнем углу главной страницы находится форма для регистрации-авторизации) даёт возможность создавать собственные публикации.

На самом видном месте для облегчения поиска необходимой информации находится поисковая строка. В качестве поискового средства мы используем Yandex-поиск.

В левой колонке расположено основное меню сайта, позволяющее быстро переходить из одного информационного раздела в любой другой. На почетном месте над основным меню мы размещаем баннер-ссылку на самый горячий, или, как сейчас принято говорить, – хитовый материал сайта, соответствующий теме текущего года. В этом году - это тема экологии. Мы впервые создали интерактивный проект, рассчитанный на ежедневное пополнение, к участию в котором нам удалось привлечь не только пользователей Канавинской ЦБС, но и коллег и пользователей других библиотечных систем, а также пользователей сайта из других городов России и даже из-за рубежа, за счет, в частности, продвижения сайта в социальных сетях. Этот проект называется «365 дней. Наш экологический дневник» и посвящен Году экологической культуры и охраны окружающей среды в СНГ, объявленному ЮНЕСКО. В рамках проекта мы стараемся раскрыть красоту окружающего мира и обратить внимание на те проблемы, с которыми мы сами в силах бороться.

В верхнем информационном блоке мы расположили перечень виртуальных сервисов (включая помощь по работе с ними). Основной из них – это электронный каталог, который находится на одном сервере с сайтом, что обеспечивает оперативное информирование наших пользователей обо всех новинках книжного фонда. Как только сотрудник отдела комплектования заносит соответствующее издание в электронный каталог, оно становится доступным читателю. Пользователь может проверить наличие издания в фонде ЦБС, а если он является зарегистрированным пользователем нашей библиотечной системы, то, авторизовавшись в каталоге, он получает возможность узнать, в какой конкретно библиотеке оно находится, и зарезервировать данное издание. Кроме того, пользователям Канавинской ЦБС предоставляется возможность просматривать оцифрованные документы, хранящиеся в АИБС «МАРК» в популярных форматах .doc и .pdf. В настоящий момент проводится работа по оптическому распознаванию документов в формате .pdf, что позволяет находить информацию не только по традиционным полям, таким, как заглавие, автор, ключевые слова, но и по тексту публикации. Пользователям нашей системы также доступно продление взятой литературы посредством специальной формы на сайте. Зарегистрированным пользователям сайта, вне зависимости от того, являются ли они нашими читателями, доступна такая услуга, как виртуальная справка. Речь идет о возможности задать нашим библиографам любой вопрос, ответ на который они находят в литературе из фонда ЦБС. В качестве ответа публикуется список книг и периодики с указанием конкретных библиотек, где эти источники информации находятся.

Вся эта информация доступна в режиме просмотра вообще всем пользователям сайта. В общей сложности выполнено всего 28 виртуальных запросов – не так много, поскольку пользователи Интернета, среди которых и пользователи нашего сайта, чаще сами находят информацию в сети; к помощи библиографов прибегают в том случае, когда не находят ответов в Интернете или нужны профессионально выполненные подборки литературы для курсовых, дипломных работ, для рефератов и сочинений.

В соседнем с виртуальными сервисами блоке находится текущий опрос на сайте. Там же можно найти ссылки на все опросы и анкеты.

Следующий информационный блок отведен под анонсы мероприятий и новости ЦБС. Все новостные материалы сопровождаются фотографиями, а некоторые их них – видеороликами, снятыми в ходе встреч с читателями.

Следующая пара блоков отведена под книжные новинки и авторский блог ЛитСовет нашего коллеги, писателя Андрея Кузечкина. В книжных новинках мы информируем читателей о самых интересных поступлениях в наш фонд, а ЛитСовет – это своеобразный помощник читателю, подсказывающий, на какие книги следует обратить особое внимание. Он представляет собой коллекцию рецензий (в настоящий момент опубликована 71 рецензия) – как правило, на книги современных авторов, но есть материалы, посвященные современному кино и экранизациям литературных произведений.

Еще один очень важный и весьма обширный раздел сайта – это краеведческий раздел «Канавино», посвященный вчерашнему и сегодняшнему дню нашего района, одного из самых старинных, сыгравших в жизни Нижнего Новгорода большую историческую роль. Здесь опубликован очерк нижегородского историка Николая Ивановича Храмцовского «Исторический очерк Кунавина и современное его состояние», изданный в 1865 году и находящийся в фондах Нижегородской областной научной библиотеки им. В.И. Ленина. Этот очерк представляет собой ценнейший материал для всех, кто интересуется историей Канавина, в частности, этимологией самого названия района. Мы первые и пока единственные, кто опубликовал этот интереснейший труд в сети Интернет.

Мы предлагаем также совершить яркую, познавательную экскурсию по району, с огромным количеством исторических сведений и красочных авторских фотоснимков, а также фотографий, выполненных знаменитыми нижегородскими мастерами Андреем Осиповичем Карелиным и Максимом Петровичем Дмитриевым.

В краеведческом разделе также размещена подробная летопись Канавинской ЦБС. Здесь же регулярно публикуются номера районной газеты «Канавинское слово». Предметом нашей особой гордости является «Живая энциклопедия Канавина», представляющая собой сборник эссе о канавинцах, прославивших район своим трудом и ратными подвигами, о ветеранах войны и труда, об интересных событиях и памятных местах района. Эту энциклопедию мы составляем в течение двух с небольшим лет и в настоящий момент осуществили уже 39 публикаций.

В соседнем блоке расположена информация о блоге наших зарегистрированных пользователей ПробаПера. Мы предоставили эту площадку для публикации стихов, прозы, публицистики всем желающим. В настоящий момент свои произведения опубликовали уже 9 авторов. Все публикации можно обсуждать в комментариях, делиться своими впечатлениями и замечаниями.

Детская площадка - это большой раздел сайта, адресованный детям, а также их родителям, дедушкам и бабушкам. В подразделы Детской площадки ведут яркие анимированные ссылки. Нашим маленьким пользователям мы предлагаем посетить виртуальный читальный зал, где оцифрованные издания выложены во флэш-формате на сервере Calaméo, рассказываем о периодических изданиях для детей, которые выписывают наши библиотеки. Здесь же рекомендательные списки литературы, составленные сотрудниками нашей ЦБС, списки интересных интернет-ресурсов для детей и их родителей, рекламные видео- и аудиоролики детских книг, а также подраздел, посвященный литературному, изобразительному, прикладному творчеству наших юных читателей. Детская площадка постоянно пополняется новыми материалами.

Справа, в соседнем блоке, размещена информация о многочисленных фотогалереях, рассказывающих о Канавинском районе, о творчестве наших читателей и об интересных коллекциях, которые они собирают, о выставках, проходящих в наших библиотеках, о наших поездках и экскурсиях, а также фотоконкурсах, которые проводятся в ЦБС. Еще один интересный момент! Мы уже неоднократно проводили на сайте голосования, в результате которых определялись победители всевозможных конкурсов, организованных в канавинских библиотеках.

Во всех информационных блоках на главной странице находятся ссылки на самые свежие материалы в соответствующих разделах сайта. Таким образом, ни одна публикация не останется незамеченной нашими постоянными пользователями.

Но вернемся к основному меню. Коротко перечислю и охарактеризую оставшиеся пункты, а именно:

• О нас – содержит историческую справку о ЦБС, информацию обо всех библиотеках района, Правила пользования библиотеками, информацию о наших достижениях, друзьях и партнерах ЦБС, а также впервые выполненный в форме Google-презентации отчет о работе ЦБС за 2012 год;
• Делимся опытом – подборка библиографических и методических пособий, сценариев мероприятий и текстов выступлений наших коллег;
• Рекомендуем – подборка полезных ссылок на Интернет-ресурсы, а также информация о периодических изданиях в фонде ЦБС;
• Услуги – информация обо всех услугах ЦБС;
• Контакты – подробный перечень всей контактной информации;
• Форум – традиционный раздел сайта. Следует отметить, что он не пользуется большой популярностью. И причина понятна. Если практически все публикации на сайте открыты для обсуждения, то на форуме есть смысл поднимать лишь какие-то глобальные вопросы, такие, как, например, роль библиотеки в современном обществе или собственно наш сайт. Кстати, из обсуждения сайта мы почерпнули немало ценной информации и учли ее в дальнейшей работе, например, подключили комментарии в таких соцсетях, как Facebook и ВКонтакте, а также получили возможность публиковать ссылки на понравившиеся материалы в других Интернет-сообществах (Одноклассники, МойМир и пр.).

Под основным меню в левой колонке мы расположили многочисленные ссылки на социально значимые сетевые ресурсы, а также на публикуемые на нашем сайте электронные версии газет «Канавинское слово» и «День города». Кроме того, мы заключили соглашение об информационном партнерстве с прокуратурой Канавинского района. Здесь можно читать материалы, присылаемые сотрудниками прокуратуры.

Еще один раздел сайта, которому хотелось бы уделить внимание, это Литературный календарь. В настоящий момент он содержит информацию о 1112 авторах с фотографиями и ссылками на наиболее авторитетные источники в сети, рассказывающие о них. На многих страницах Литературного календаря вы можете найти наши авторские статьи и поделиться в комментариях впечатлениями как о самих статьях (покритиковать нашу точку зрения, высказать свою собственную), так и о творчестве представленных в календаре писателей и поэтов. Этот календарь мы намеренно сделали не в строгих академических канонах, не перепечатывали уже имеющиеся в сети публикации.

Наша задача – публиковать только собственные статьи, в сжатой форме предоставлять информацию читателю с целью пробудить интерес к творчеству конкретного автора, открыть для себя новое имя в литературе – и это не обязательно кто-то из наших современников, еще не знакомых широкой публике! Сколько имен «хорошо» забыто сегодня нашими читателями, сколько еще «открытий чудных» ожидает тех, кто заглянет в наш Литературный календарь! Именно с этой целью в прошлом году мы начали переводить и публиковать биографии зарубежных писателей, которые на русском языке в Интернете найти невозможно или есть лишь досадный минимум информации в той же Википедии, например. Баннер-ссылку на подборку таких статей на нашем сайте вы видите непосредственно под Литературным календарем. Важен и тот факт, что Литературный календарь служит удобным подспорьем самим библиотекарям в работе по раскрытию фонда. На абонементе вы могли видеть экспресс-выставки писателей-юбиляров. Эти выставки готовятся на основе материалов Литературного календаря. Читатели охотно берут большинство представленных на этих выставках книг, многие открывают для себя доселе неизвестные литературные имена.

Наш сайт еще достаточно молодой – он «вышел в эфир» только 26 апреля прошлого года. За это время (информация на 13 мая 2013 года) наш сайт посетили более 23000 уникальных пользователей, количество посещений - 37 068, просмотрено 174 917 страниц. География пользователей – это вся Россия, страны ближнего зарубежья, Европа, США, Канада, Япония и т.д. Всего – 66 стран. Пятерка лидеров – Россия, Украина, Белоруссия, США и Казахстан. 738 городов: Нижний Новгород – бесспорно, на первом месте, за ним следуют Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Новосибирск.

И мы находимся в постоянном поиске новых тем и материалов, продвигаем сайт в социальных сетях и надеемся, что его аудитория будет неуклонно расти.